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每年的315晚会都备受期待，其中关于汽车行业的投诉情况更是大家关注的焦点。而作为一线豪华品牌，华晨宝马虽然躲过今年的315，不过关于近一年来华晨宝马旗下车型的投诉情况则很值得消费者注意。参考权威投诉网站最近一年投诉排行榜，华晨宝马X3(参数|询价)和5系高居前两位，投诉量分别超过4000例和2000例。

两款华晨宝马车型都涉及与宣传不符、烧机油的投诉问题。在与宣传不符的投诉中，大量华晨宝马X3/5系车主投诉车机功能与宣传不符，比如有用户投诉反应称“车子宣传册上说明所购车辆是ID7系统，实际购买后发现是阉割版本的系统，很多宣传册上写有的功能，实际均无法实现，明显与宣传严重不符。多次联系厂家，都没有回复处理。”

如今，智能化功能是车型一大卖点，不过宝马车机系统功能跟宣传不一致，的确容易令用户不满。

华晨宝马X3/5系的烧机油投诉也非常多，比如有用户表示“二保时拆换火花塞时发现一缸二缸火花塞有油渍，且一保添加5.75升机油，机油尺达到满格，二保之前检测发现少掉一格，车子存在烧机油。”

其实不光是华晨宝马X3/5系，不少搭载宝马B48TU发动机的车型都存在烧机油的情况。

除此之外，华晨宝马X3还有着关于转向及刹车异响的投诉问题，令车主叫苦不迭。比如有车主投诉称“刹车异响启动起步的时候异响特别大的声音，行车过程中踩刹车也是嘎嘎嘎的声音。”

而华晨宝马5系(参数|询价)还有着部件开裂及影音系统故障的投诉问题。在部件开裂投诉中，反映车型不同位置存在开裂情况，包括木纹饰板、座椅侧面皮质、天窗支架等。

在影音系统故障投诉中，问题也是五花八门，有着车机黑屏、语音系统失灵、车载音响故障等问题，容易影响用车体验。

虽然在2022年宝马的销量超过奔驰和奥迪，不过却同比下降4.8%，而随着国产新能源的不断发展，再加上华晨宝马有着如此多的投诉问题，容易影响品牌口碑，宝马在今年的市场份额或会再度压缩，大家觉得呢？