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京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌——七鲜美食MALL自6月18日在哈尔滨革新市场开业以来,凭借“品质堂食+品质外卖”模式,交出了一份亮眼的成绩单,成为京东在本地生活领域的一次创新布局,并与品质外卖相辅相成,互相带动。 随着七鲜美食MALL首店开业,十大网红店首登哈尔滨,在“首店经济”和“新品首发”的带动下,吸引了大量周边居民到店就餐,还带动大量慕名而来打卡客群,已成为哈尔滨“必打卡网红新地标”。开业至今,线下客流增长超3倍,逛购率近100%,有效助力30余家餐饮品牌实现良性增长。 “在京东的建议下,我们将二八酱与奶茶融合推出二八酱奶茶,在七鲜美食MALL进行首发,现在已经成为了哈尔滨的网红爆款。”六必居总经理俞江富难掩兴奋。乐寿御坊副总经理张坤表示,“七鲜美食MALL店一周卖1800只烤鸭,相当于其他门店一个月的量,销售额翻了2~3倍。”据老厨家第四代传承人郑树国介绍,“通过七鲜美食MALL首次尝试"轻量化档口"模式,并在流量、运营加持下实现降本增效,坪效达到了传统门店的7~8倍。” 线下客流引爆的同时,线上外卖订单也持续爆单,较开业增长100%。七鲜美食MALL要求每个商家必须配备后厨直播,消费者线上下单,可通过“100%后厨直播”实时查看后厨情况,真正实现“透明厨房”。此外,创新推出的“跨店选一单配”功能,深受消费者青睐,超一半的点外卖的消费者使用了跨店集单功能。 肆月河豚总经理杨紫苏讲述,“跨店选一单配”的模式极大地提高了运营效率,目前外卖销售占比20%,线下占比80%,但外卖比重在逐渐增加,向30%靠拢。”另据六丁火烤肉创始人张翼介绍,“我们联合七鲜美食MALL专为外卖场景开发了新品,上线就爆单了,这里的外卖订单量比我们在北京开的正餐店高出3倍。” 助商家真增长,京东面向入驻七鲜美食MALL的商家,全面开放供应链。以咖啡熊为例,咖啡熊会在京东平台以采购价格购买原材料如牛奶、糖包等,通过京东物流会及时配送至门店。此外,消费者在门店若想购买咖啡机等关联商品,也可以在京东下单,配送到家。这也意味着,咖啡熊能以轻量化投入实现经营,无需担负更多仓储、员工等费用。 据七鲜美食MALL负责人介绍,首店着眼于供应链提效,主要在数字技术赋能方面,通过硬件、系统等投入帮助提升商家的出餐、拣货效率。后续,会将供应链提效延伸到食材溯源和乡村振兴等方面。 继哈尔滨首店开业后,七鲜美食MALL计划将业务扩展至全国,正在与北京、西安、长春、呼和浩特超10个城市接洽合作,落地“一城开多店”计划。同时,从二期项目起,七鲜小厨会入驻七鲜美食MALL,组合拓展助推京东品质外卖。
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