在新能源汽车浪潮下，北京汽车无疑是传统车企向新四化转型的成功标杆。不仅以时尚智能产品打动消费者，同时在用户生态建设上，也以全新模式颠覆大家对传统车企的认知，可以说整体表现比一些造车新势力品牌还有前瞻性。

今日（10月28日），千万好礼“宠”向你，北京汽车App 3周年庆典直播荣耀开启。北京汽车股份有限公司副总裁、北京汽车蓝谷营销服务有限公司总经理兼“首席宠粉官”彭钢携手宠粉团空降直播间。通过直播，与全国“京友”互动的同时，还重磅发布了北京汽车全新宠粉计划和服务生态规划。

(资料图)

美好生活从宠粉开始

不得不说，北京汽车以App为用户提供细心周到的服务，在构建用户生态过程中，得到一大批车主粉丝的关注，为口碑满意度的提升打下了坚实基础。

日前，一封北京汽车“百万宠粉”的生日贺信在朋友圈刷屏，内容就是庆祝北京汽车官方App上线3周年粉丝破百万。而这封信正是出自“首席宠粉官”彭钢之手，他以生日贺信的方式为百万“京友”送出生日祝福。同时在北京汽车App生日庆典上，还将千万大礼发送到百万“京友”手中。

活动当天，北京汽车向全国“京友”推出宠粉计划，其中包括京惠大礼包、京朝专宠大礼包以及京友专宠大礼包。比如新客粉丝可领取5000元礼包的巨额福利，在购车时享受巨额福利，通过北京汽车APP下单还有各种意外惊喜。

值得一提的是，北京汽车App生日庆典上，不仅有知名歌手现场献艺，更有车主粉丝惊喜现身，为北京汽车准备生日蛋糕送祝福，充分显示出厂家与消费者间融洽的关系。

产品前瞻服务全面

面对当下的汽车消费升级以及新四化趋势，当一些传统汽车厂家品牌显得有点应接不暇之时。北京汽车却未雨绸缪，凭借前瞻性思维部署在竞争激烈的市场中脱颖而出。在加速向“电动化、智能化、网联化”转型的同时，北京汽车还以全新的用户生态，为消费者提供全面的服务，助推品牌的健康发展。

目前，北京汽车不仅通过线上预约、远程车控、CSI调查、在线客服，提升客户服务体验，同时还把传统的汽车售前、售后服务演化为对“车生活”的全链条服务，客户关系的维系也从“人+车”的服务，向“人+车+生活”的服务有序迈进。

在北京汽车App生日庆典上，厂家表示：北京汽车App让北京汽车“有温度”的形象更深入人心。通过App改版，专区引入、小程序上线、在线直购等方式构建用户生态，不断拉近与用户的距离。

据悉，2023年北京汽车将打通线上线下，至少在8个层面发力“车+机”互联生态打造，在传递“北京”温度的同时，还带来更广泛的业务赋能。以温暖同行的生态圈，让消费者享受五星级智惠管家服务，同时让服务变得更有深度与温度。

正如彭钢所言“北京汽车期待为更多用户打造一键无忧、悦享智惠生态圈。让每一个需求都有回音，每一份热爱都有共鸣”

《车壹圈》观点：一直以来，消费者印象中的传统车企服务，主要聚焦在售后环节。尽管一些品牌在客户满意上做得不错，但总体来说服务模式还是比较单一。而作为传统车企向汽车新四化成功转型的代表，北京汽车打造的用户生态，无疑让人们对这个品牌有了全新审视。

不得不说，北京汽车不仅产品做得好，同时在服务模式上敢于创新。在一向以造车新势力擅长的用户生态建设上开辟了新天地。通过有温度的服务生态，北京汽车为用户守护美好出行生活。

因此，在《车壹圈》看来:此次北京汽车App生日庆典，不仅是构建全新用户生态的成功见证，同时也是北京汽车继往开来产品、服务再上台阶的新起点。

由此我们可以肯定的是：随着北京汽车全新服务生态规划发布，一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈的构建，将会让出行变得更加美好。