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由于8月份重庆地区出现大规模高温限电,导致长安深蓝SL03(参数|询价)整体交付工作延期,也让用户投诉满天飞,我们也以一篇《8月深蓝SL03销量仅894辆,都是限电惹的祸,但用户的投诉咋办呢?》进行了跟踪报道。

虽然车企向各大平台申诉撤稿,但是还是有很多平台维护了我们的观点,长安汽车现在终于给前期用户延迟交付有了补偿,不管补偿多少,终于开始为用户着想了,这里还是要给长安汽车点个赞。

长安深蓝SL03入榜8月份车型投诉排行榜

9月23日,长安深蓝发布“关于明确SL03延期交付补偿政策的通知”,通知明确了8月份重庆确实出现限电,长安深蓝产能受限,导致用户交付出现延期,长安深蓝认为本次高温限电属于不可抗力的公共事件,但本着对客户负责任的态度,其导致的延期,长安深蓝将纳入补偿范围。

按照长安深蓝的说法,本次限电可以不给用户补偿,长安深蓝在初期也是这样做了,也正是长安深蓝面对用户投诉没有应对,才让长安深蓝用户口碑失控,车质网上长安深蓝SL03的投诉不断,大部分用户投诉为“承诺无法交付”。

也正是长安深蓝看到了大量用户的投诉,加上媒体们的跟踪报道,长安深蓝才在9月23日被动发出了以上补偿通知,长安深蓝用户维权暂时获得了补偿,接下来就是补偿的具体实施了,还没有得到补偿的用户可以去咨询一下。

另外,长安深蓝的自然日补偿标准为120元/天(最高不超1万元),大家可以根据通知内的算法,计算出自己预计可以得到多少补偿。

总结一下:长安深蓝延迟交付还真是不可控因素导致了延迟交付,但是长安深蓝面对用户焦头烂额的投诉迟迟没有应对措施,才是长安深蓝最失误的地方。

新品牌,新产品,投诉不断,给长安深蓝后续口碑造成极坏的影响,即便现在做出了延迟补偿也无法弥补落下的坏口碑,长安深蓝的信任危机也不知道付出何种代价才可以挽回?总之,长安深蓝口碑不太好,即便现在有补偿也无济于事。

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