蔚来以服务见长,这是酷车哥从2018年以来,形成的对蔚来的看法。2018年,蔚来星光里启幕,开启了重庆第一家门店布局,中间,酷车哥体验过蔚来的换电服务,也体验过一键加电服务,真的非常方便。到现在,蔚来服务及交付中心|重庆回兴正式启幕,这是重庆首家完全自营服务中心,这里集用户Club、车辆展示、新车交付、保养售后、车辆美容多功能为一体,也是全国的第69家蔚来服务中心、第47家蔚来交付中心。用蔚来重庆区域公司总经理秦峰的话说,将全力为用户提供更完善和贴心的用车服务。


(资料图片仅供参考)

据悉,截至目前,蔚来汽车在重庆市场已布局7家空间、2座蔚来中心、3家服务中心(含蔚来授权服务中心)。

换电是蔚来用户最喜欢的加电方式

当然,更为值得关注的是,蔚来汽车为消费者提供NIO Power可充可换可升级的能源服务体系。据说,伴随着换电站的持续加速布局,换电已经成为蔚来用户最喜爱的加电方式之一。截至2022年7月,蔚来用户累计换电超1,000万次,同时蔚来换电站总数已突破1,000座,充电桩突破10,000根。

今年5月,重庆市经信委制定印发《重庆市新能源汽车换电模式应用试点工作方案》,提出到2023年,计划在全市建成换电站200座以上。截至8月,蔚来在重庆已建设21座换电站,其中包括8座城际站、13座城区站。

另外,针对高速公路换电网络布局,蔚来现已打通G50沪渝高速、成渝都市圈换电网络;到明年,蔚来重庆还计划建设G42沪蓉高速、G65包茂高速公路换电站。

据蔚来重庆能源负责人黄政森介绍,2022年年底前,重庆预计还将上线2座换电站,届时重庆的电区房覆盖率会进一步提升,位居全国前列,有些用户已经实现工作地被换电站覆盖,居住地也被换电站覆盖,真正让山城市民感受到“让加电比加油更方便”的体验。

有蔚来的地方就有蔚来道路服务专员

蔚来的服务,也不仅体现在换电的便捷。据介绍,蔚来道路服务团队也在持续让重庆用户的出行体验更加愉悦。据蔚来重庆道路服务负责人陈鑫介绍,蔚来重庆道路服务团队一直在落位重庆下辖38个行政区县(自治县)的值守专员,“有蔚来用户的地方,就有蔚来道路服务专员一直是我们的宗旨”。

目前,重庆道路服务团队已经实现区县100%落位服务专员,只要用户有需求,道路服务团队就能快速安排距离最近的专员跟进服务。

总的来说,此次蔚来服务及交付中心|重庆回兴的开业,是蔚来重庆又一新的里程碑时刻,这不仅意味着蔚来日渐丰富的服务资源布局,也意味着更便利、更快捷的服务能力。

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